管理创效丨城运集团提升物业服务 深挖创效潜力

近日，城运集团所属各单位不断提升物业服务水平，主动出击、勇探新路，自主对接商业拓展多方合作，全力开拓业务领域和发展空间，接连中标多个物业服务项目。同时进一步提升核心竞争力，以党建引领融入基层治理，聚焦居民“急难愁盼”，着力办好“民生实事”，建立老旧小区长效管理机制，推动在管项目实现市场化管理，扎实推动城运集团高质量发展。

提服务  开展专业培训

4月17日下午，城运集团召开“物业服务质量提升年”启动会暨培训会。会上，城运集团发出《物业服务质量提升年倡议书》，动员大家行动起来，积极参与“服务质量提升年”各项工作。随后城运集团党委副书记、总经理徐铭基围绕《2025年政府工作报告与老旧小区改造、物业管理政策解读及实践策略》主题进行了培训，结合工作实际，从社会角度、管理角度及未来发展角度多维度地为大家指出了下一步的行动方向。参加培训的员工纷纷表示，一定要将所学知识运用到实际工作中，不断提高自身业务水平，提升物业服务质量，更好满足人民群众的美好生活需要。

拓市场  中标多个项目

4月11日城运集团首华物业公司中标路县故城遗址公园博物馆公众服务项目，服务面积约2万平方米，服务内容包括讲解、会议、游客咨询、票务、展厅管理等。目前，路县故城遗址博物馆建设进入关键阶段，首华物业与馆方建立联合办公工作机制，迅速组建项目团队，提前半个月进驻现场。项目团队与馆方工作人员共同筹划，科学规划观众参观路线，设置关键服务点位，进一步深化巩固双方合作关系，为后续顺利开展各项工作奠定良好基础。

4月21日城运集团天岳恒公司中标北京市城市规划设计研究院新建业务综合楼2025年物业管理服务采购项目，服务面积6.2万平方米，服务内容包括会议服务、客户接待、环境维护、房屋综合维修和公用设施设备运行维护、设施设备维保、公共秩序管理。目前，已进入项目接管验收阶段。项目团队与院方保持密切沟通与协作，双方进行了深入探讨，确保方案切实可行。同时，项目团队还对项目现场进行了全面细致的勘察，为后续的接管验收工作提供了准确的资料支持。

继今年2月首华物业公司中标北京地铁9号线车站综合保洁服务后，4月24日城运集团亿方物业公司中标“北京地铁12号线三元桥站便民服务设施项目物业管理服务”，服务面积1.09万平方米，亿方物业公司进驻后，将全面负责该项目的公共、室外区域的建筑物、构筑物及其配套的设备设施和相关场地、道路的维修、养护、管理，环境卫生维护和相关秩序的物业管理等服务。

创效益  实现市场化转型

城运集团所属各单位始终坚持党建引领，践行国企担当，充分发挥专业优势，加强与属地政府的联建共建，积极探索建立市场化物业机制，聚焦业主需求，通过暖心的物业服务和社区活动，激发居民共同参与的热情，得到广大居民对物业服务工作的认可。近日，首华物业公司与朝阳区惠新东街社区京煤家园小区物业管理委员会签订物业服务合同；天岳恒公司与西城区白广路6号院业委会签订物业服务合同，实现了老旧小区物业服务市场化转型，为城运集团可持续健康发展打下坚实的基础。