对于供暖人来说，一年只分“两季”，即供热季和供热准备季，停暖即开工，首开城运集团天岳恒公司抢前抓早、主动作为，开展2025年夏季供暖改造，为今冬明春供热安全稳定运行筑牢根基。
谋篇布局：以问题为导向精准施策
4月29日，《天岳恒公司2025年供热重点工作清单》正式发布，围绕“管网更新、服务提质、投诉压降、环境提升”四大主线，部署八项重点任务，拉开夏季改造攻坚序幕。清单明确工作领导小组、专责办公室及主要成员工作职责，确保责任到岗、任务到人。
靶向攻坚：直击民生痛点破难题
针对群众集中诉求，4月、5月，公司连续召开玉林里、太平桥东里投诉压减专题会，分析问题产生原因，结合旧网改造情况，逐户制定方案进行整改。各分公司根据重点投诉台账，利用入户巡检程序，进行走访及电话回访，广泛宣传96139报修平台、供暖管家电话，建立住户与供暖管家、维修负责人的直接联系。
科技赋能：管网改造跑出加速度
公司2024年老旧供热管网改造共涉及59个锅炉房，计划改造一次线4781米，二次线15180米，户内公共管线147982米，涉及东城区，西城区，海淀区，朝阳区，丰台区，房山区。项目于2024年8月开工，目前已完成一次线约3100米，二次线约9800米，户内公共管线约96000米。总体进度已完成65%。本次改造对腐蚀严重管道进行更新，部分污水严重的管沟采用PERT-Ⅱ型管道，优化管网等措施，可彻底解决供热管线跑冒滴漏问题，降低供热能耗，保证供热安全。
协同联动：六方会诊开良方
5月15日，公司召开2025年供暖专题研讨会，会上，6家分公司联合“把脉问诊”，讨论研究各分公司在供热服务过程中遇到的棘手问题，提出解决方案，推广科技创新成果。
智能供热：提升系统智能性
2025年，天岳恒公司选取15处锅炉房，14处热力站作为智能供热试点，总改造面积235万平方米。4月已协助城运集团完成可行性研究报告的编制，对试点项目进行了现场踏勘，确定改造方案和预计安装设备。公司对11753块室温采集器进行维护，更换损坏设备，对重点投诉小区增设室温采集器。通过智能供热改造，提升供热系统智能性，达到节能降耗的效果。
这个夏天，我们以汗水浇筑温暖，用科技重塑服务。从社区庭院到地下管网，从诉求工单到百姓笑脸，供热人用责任与担当，书写新时代的民生答卷。期待今冬，温暖如约。