春节将至，年味渐浓。为切实保障业主度过平安、温馨、祥和的新春佳节，首开城运集团各项目部坚持“春节我在岗，服务不打烊”，推出系列专项服务，用实际行动践行国企责任，用真诚付出温暖万千住户，助力大家度过一个安心、便捷的新春佳节。
营造喜庆氛围，共迎红火新春
首开城运集团所属各项目部提前行动，在所属小区主干道、单元门厅、公共活动区域悬挂起一串串大红灯笼，张贴寓意吉祥的春联与“福”字，精心布置园区环境，以焕然一新的面貌迎接业主回家，营造出欢乐喜庆、温馨和谐的节日氛围。
筑牢安全防线，守护居民平安
春节前，首开城运集团各项目部对所辖区域进行了全面安全检查，对辖区内所有消防设施、器材进行全覆盖检查测试，对公共区域配电系统、照明线路、电梯设备进行细致检修，全面巡查楼道、通道等公共空间，及时清理杂物，坚决保障“生命通道”畅通无阻。春节期间，各项目部安排工作人员随时待命，确保任何突发状况都能得到快速响应与有效处置，为小区筑起坚实可靠的技术与人力安防屏障。
开展精准服务，传递温情暖意
首开城运集团聚焦春节期间留守居民、特殊群体的实际需求，开展了一系列富有温度的暖心举措，让所辖区域洋溢着浓厚的“年味”与“人情味”。所属首华物业大屯项目部为独居长者建立特别“关怀档案”，增加上门问候频次，让远方的子女放心；馨港庄园项目部快速响应留守失能老人求助，从紧急送医到平安返家，全程陪伴护送，用行动守护安康。为让返乡过年的业主安心团圆，春节期间各项目部为离京过年、假期出游的业主提供照料宠物、呵护绿植、代取快递等服务，并通过照片、视频及时向业主反馈情况，让远方的牵挂变为安心。
听取民生诉求，提升服务质量
首开城运集团积极响应“主动治理、共建共享”的号召，致力于搭建物业与居民之间透明、畅通的沟通平台。近期，所属首华物业北方车辆厂项目部在朱家坟西山坡、朱家坟南区两个社区，率先组织召开了首届“物业向群众报告工作会”，主动“晒出账本、亮明举措、共话未来”。在互动环节，项目部直面居民关切，现场耐心解答关于设施维护、环境治理、服务响应等方面的疑问，认真记录意见建议，承诺做到“件件有回应、事事有着落”。会议还对热心参与社区建设的优秀居民进行了表彰，鼓励更多住户参与到家园共治中来。
多彩新春活动，展望美好愿景
春节前夕，为营造欢乐祥和、温馨浓郁的新春氛围，传承弘扬中华优秀传统文化，增进邻里情谊、凝聚社区合力，城运集团所属各项目部与社区联合精心组织开展了联欢会、写福字、包饺子等系列主题活动。通过丰富多彩的文化娱乐及暖心服务，让居民在沉浸式体验中感受浓浓年味，在贴心关怀中收获满满温暖，提升了居民的幸福感、获得感与归属感，让文明新风浸润社区，让邻里温情点亮新春。
守护不停歇，服务无止境。春节期间，首开城运集团将继续秉持初心，以饱满的热情和专业的服务，坚守一线，全力以赴做好各项保障，与广大业主携手并肩，共同建设更加安全、温馨、美好的宜居家园。