“冰丝带”开业啦!亿方公司扎实做好后冬奥文章

  • 2022年07月12日
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“冰丝带”开业啦!

国家速滑馆又称“冰丝带”,是北京2022年冬奥会北京主赛区唯一新建的冰上竞赛场馆。2022年7月9日,“冰丝带”正式开门迎客,这也是“冰丝带”在北京冬奥会闭幕后首次面向公众开放。

场馆最大程度地保留了冬奥期间的景观元素,并设有火炬、徽章展览栏,公众不仅可以亲身体验馆内一期开放的6000平方米“原装”的“最快的冰”,还可以站上领奖台体验获得奖牌的感觉。首开亿方公司作为场馆的物业服务保障团队,已做好全面准备工作。

为保证首次开放活动圆满成功,给游客带来更好的体验感,首开亿方公司国家速滑馆项目各部门通力协作,在速滑馆开业前夕,项目工程部对场馆内的各类设备设施进行巡视检查、粘贴标识标牌、开启相关门禁、喷设“一米线”标识、调试监控带宽等工作。公司总经理张筝前往现场,巡视检查游客游览路线的服务准备情况和问题整改落实情况。他指出,项目全体职工要高度配合场馆要求,不断提高物业服务水平,以优质服务展现璀璨文明,在后奥运时代持续绽放首开力量。

疫情防控工作是开放期间的头等大事,首开亿方公司服务保障团队严格贯彻落实各项防疫要求,结合景区特点,在场馆外入口处设立核酸查验岗,查验游客“健康宝48小时内核酸阴性证明”入场,提醒规范佩戴口罩,保持安全距离,做好防疫保障工作的第一步。售票岗工作人员礼貌待人,根据游客特点,采用多种方式完成售票工作,热情友好的解答游客的各类询问。

场馆内的前台岗工作人员严格执行公司的接待服务规范,做好来电接听和记录工作。为保证游客的安全,方便处理现场突发情况,场馆内周密安排巡视人员,做好游客指引工作,保障游客在安全、有序的情况下享受游览的乐趣。截止7月11日,仅开业3天,共接待参观人数近万人次,接听咨询电话2000余次。

此外,场馆内还设有票务升级、母婴室、客户服务中心、失物招领处和零售点,均由首开亿方公司提供周密服务。

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