首开天岳恒前门分公司于2020年9月1日正式入驻怀柔裕华园一区，该小区建筑面积约9.1万平方米，居民一千四百余户。裕华园小区是北京市保障性住房，因多年无专业公司管理，设施设备老旧，居民意见颇多。入驻以后，分公司成立北房项目部，配备专业人员，注重提升日常物业服务质量，让小区居民感受到物业进驻的变化。三年来为建设和谐小区、提升业主满意度不懈努力，收获了属地政府和小区居民的认可。
找准居民需求，提供专业化、精细化的服务
分公司重视与北房镇政府的对接工作，定期听取属地政府的意见建议，通过调查问卷主动了解居民诉求，积极探索改进小区物业工作。
此前，按照小区原本的开发设计，没有规划行车路线与人车分离线，但这样的行走流线，会导致人车同行的问题，同时园区内也未配置智能充电设施设备，都由业主自行解决充电问题，存在一定的安全隐患。为彻底解决问题，分公司多次组织社区、物管会、业主代表，多方一起召开会议。最终，通过几轮协商讨论，项目部积极协调，修建小区人行通道，实现了人与车分流的目的。项目部还在电梯内添加电动车阻挡器，同时增设平价智能充电设备，减少安全隐患，在有限的空间内增设小区健身公园。
通过对小区内的单元楼道、楼梯间进行粉刷修补，解决了楼道墙壁回潮掉皮、墙面坑洞、乱贴乱画的问题。
未诉先办，为民解忧，靠前服务
裕华园小区于2014年建成交房，不少配套设施老化破损。尤其是楼道电梯和园区内监控设施，均存在不同程度的损坏。老旧电梯更新改造，是电梯安全的重要一环，项目部在2022年通过与镇政府多次沟通，对小区内24部运行电梯进行保养维护，对16部备用电梯进行了大修；园区内监控设施的不完善也导致业主频频出现不同程度的经济损失，故由项目部牵头、社区申报为园区增设29个摄像头，现园区内24小时基本无死角监控。
坚持党建引领，与社区、业主建立三方联动、协同治理小区的长效机制
小区是全体居民的小区，要靠大家共同治理和维护。为此，项目部经常联系社区邀请下沉党员、居民代表共同参与小区的日常治理，如定期开展清理楼道杂物，规范车辆停放，对小区单元楼道、园区进行集中清理等活动。
通过三年的努力，在怀柔裕华园小区，形成大事共谋、要事共决、难事共推、急事共办的合力管理机制，通过精准对接供需，共同商讨小区物业重要事项，解决居民最关心的难点、堵点问题。
如今，走进裕华园小区，小区地面干净整洁，汽车、电动车、自行车摆放有序，这些都得益于共建共治共享的工作模式。项目部通过用心服务，把物业服务工作延伸到小区的角角落落，与居民共同建设美好家园。