近日，亿方物业公司第十分公司被西城区德胜街道德外大街西社区委员会聘为党建协调委员会成员单位和“红色党建物业联盟”成员单位。此次聘任是亿方物业公司第十分公司坚持党建引领，积极响应社区整合辖区物业资源，努力构建资源共享、合作共促、共谋发展的党建工作新格局的生动实践。
新街口外大街28号院，属于多产权单位“三供一业”小区，小区总建筑面积10余万平方米，院里不仅有居民楼、平房院落，还有央企办公和高校办学等。自2022年5月接管该项目以来，亿方物业公司第十分公司党支部始终坚持以党建引领为核心，紧密立足服务居民需求，聚焦老旧小区更新，积极探索“红色物业”服务融入社区治理和为民服务新路径，定期与街道社区沟通交流、深入协商，在供暖服务、环境提升、接诉接办等工作中成效显著，获得了社区的广泛认可及居民的赞誉。
供热服务暖民心
第十分公司党支部积极发挥基层党组织的引领和保障作用，充分运用“党建+服务”工作模式，积极开展“访民问暖”活动，倾听居民的意见和建议，解答居民疑惑，发放供热便民服务卡。根据上一采暖季居民反映的供热问题，分公司认真开展“冬病夏治”工作，进行“靶向问诊”，并积极安排资金对供暖管网进行改造，确保辖区内广大居民温暖过冬、舒心过冬。
照亮居民出行路
为保障居民夜间出行安全，亿方物业公司第十分公司党支部按照“党建引领、资源整合、提升服务”的工作思路，对小区路灯进行整体规划，积极推进“亮化工程”落地，切实办好“民生实事”，通过与社区及其他产权单位商讨，最终确定了路灯布局和安装方案，并积极协调推进资金审批、落实，配合社区、施工方做好现场勘察、改造和后续维护等工作。
此次亮化工程，共安装16盏节能环保的太阳能路灯，小区夜间照明情况得到极大改善。同时，项目人员对可能存在安全隐患的线路进行了全面检查维护，为居民的夜间出行提供了安全保障，照亮了居民归家的“暖心路”。
接诉即办解民忧
为全力解决群众诉求，党支部严格落实公司“接诉即办”“三用足”工作要求，结合辖区特点，制定了分公司“上下贯通、齐抓共管、执行有力”的“三步”工作法。
即第一步强化沟通机制，主动出击，每月与社区召开多次现场沟通会，梳理居民诉求，商讨解决方案，交流工作经验；第二步通过“走家串户，上门拜访”的方式，了解居民意见及建议，并逐一梳理，推进解决；第三步强化主要领导日调度机制，第一时间对接社区共同分析研判解决思路，对工单处理流程进行跟踪管理，切实将居民诉求落实到位，提升工作实效。
截至目前，已陆续完成了小区内楼宇的外挂雨水管更换、雨季院内破损路面修补、拆除私装地锁、利用院内闲置空地打造“红墙月季园”等民生实事项目。通过一系列的“微更新”“微提升”，将一件件“民生清单”变为“幸福清单”，得到居民的赞扬。
下一步，亿方物业第十分公司将继续秉持初心，强化党建引领，充分落实成员单位职责，积极参与社区综合治理工作，努力构建互联互通、优势互补、资源共享、共同发展的基层党建工作新格局。