徐铭基，男，汉族，中共党员，现任北京天岳恒房屋经营管理有限公司党委书记、董事长、总经理，中国物业管理协会副秘书长、北京市物业管理行业协会副会长。2018年被评为首都绿化美化先进个人，2007年被评为北京市经济技术创新标兵。
2017年12月，根据上级党组织的安排，徐铭基同志到北京天岳恒房屋经营管理有限公司担任党委书记、董事长、总经理职务。徐铭基同志理想信念坚定，具有强烈的事业心和责任感，他始终坚持把企业发展作为第一要务，准确把握经济社会发展的总体方向与客观规律，加快经营结构的调整和优化，使公司在发展速度、质量、效益等方面进入了快速、健康、持续、协调发展的轨道;他始终坚持创新服务理念，强化服务意识，把打通服务业主最后一公里作为企业服务百姓民生的重要抓手，坚持不懈提高服务质量。担任天岳恒公司主要领导岗位以来，他牺牲了大量休息时间，深入基层开展调查研究和督导检查，保证上级各项重要决策部署落实落地。对重要工作，从安排部署到落实的每一个环节，他都要仔细研究，反复指导;对疑难工作，他能够深入研究，集思广益，打不开新的局面决不轻易放弃。在徐铭基同志的带领下，天岳恒公司经营收入增长显著，2019年，企业营业收入5.05亿元，较上年增长55.86%;市场增量实现历史性突破，物业、供暖管理面积1901万平米，较上年增长45.45%;职工收入稳步提高，职工年人均收入12.66万元，较上年增长8.02%，在推动企业主业实现高质量发展上成绩突出，贡献卓著。
一、围绕服务百姓、服务民生精准发力
天岳恒公司的主业是物业管理和供暖服务，都是涉及百姓民生的重要领域，服务做得到不到位，老百姓反映的热点难点问题能不能得到快速有效解决，始终是徐铭基同志关心和着力提升改进的关键点。2019年年初，他提出“规范管理年”建设主题，要求各基层项目部在规范物业服务标准、流程的基础上，贯彻“居民吹哨、物业报到”服务理念，让“百姓事”成为“自己事”，有效解决居民所需、所求，通过提供专业化、标准化、精细化的服务内容，让物业公司真正成为居民身边的贴心管家，不断提升业主的幸福感、获得感、安全感。
胜古北里小区、车辇店胡同11号楼为公司应急接管的非经资产小区，两处非经资产长期处于失修失管状态，老百姓反映强烈，北京市委书记蔡奇同志了解到后十分重视，特别指示要妥善处理。天岳恒公司进场后，徐铭基同志第一时间到现场调研，针对小区房屋设备设施老旧破损严重，安全隐患突出的问题，当即成立安全隐患整改领导小组，制定整改措施和时间表，明确责任人，主动作为，组织力量开展小区环境整治，清理杂物、大件垃圾等易燃物，配备灭火器材，有效缓解小区亟待解决的痛点。随后，就推进小区实施综合改造，彻底解决小区基础设施长期欠账问题，徐铭基同志不辞辛苦，多方协调上级单位、属地政府，争取资金支持，推进落实各项改造工作。
胜古北里小区改造工程投资802万，包括上下水改造、楼内粉刷、更换公区窗户、二次供水消防、飞线治理、室外路面铺装等。通过一系列完善小区环境、改造设备设施等工作，小区焕然一新，得到居民的肯定和认可，在物业服务问卷调查中，满意率达100%，非常满意率占80.1%。车辇店胡同11号楼，进驻一周内启动综合改造工程，更换公区电线电缆、拆除更换易燃的苇薄吊顶、安装给水管道及楼道排烟管道，彻底消除该楼长期以来存在的安全隐患，解决楼内楼外脏乱差现象，提升居民生活环境质量。市委督查室四不两直暗访检查结果得到了市委书记蔡奇同志的肯定。
提升物业服务质量，得到百姓一致称赞，也获得了新闻媒体的关注报道。“胜古北里老旧小区升级改造，物业与属地社区共治解居民烦心事”在首都建设报、学习强国北京平台进行了专题报道。胜古北里老旧小区上下水改造登录北京电视台《向前一步》栏目。“车辇店胡同11号楼物业应急接管锅炉房，连夜抢修保供暖”在北京日报进行了专题报道。
二、面对突发疫情，彰显担当作为
2020年1月以来，武汉发生的新型冠状病毒肺炎疫情不断蔓延，党中央、国务院高度重视，习近平总书记发表重要讲话，对加强疫情防控作出全面部署。首开集团1月23日召开紧急会，对集团公司落实疫情防控工作做出安排并提出要求。徐铭基同志高度重视，第一时间就天岳恒公司疫情防控工作进行布置安排，立即成立公司疫情防控工作领导小组，并担任组长，指出物业管理区域是此次疫情防控的关键环节，防控工作直接关系到辖区业主的生命安全，必须切实扛起责任，精心组织落实。牵头制定公司疫情防控工作安排、预案，要求各物业项目部落实公共区域消杀措施，与属地政府、卫生防疫部门密切配合，做好重大疫情预防工作，确保人民群众的健康安全。疫情发生正值春节期间，徐铭基同志放弃休息时间，以身作则，率先垂范，除夕当天到基层项目部，慰问一线员工，了解防控措施的落实情况，叮嘱大家要做好自身防护。随着疫情形势不断严峻，徐铭基同志春节期间加大了督导检查频次，到多个基层项目部了解防控工作情况和存在的困难，强调要加大重点部位的消毒频次，加强外来人员的询问和体温检测，主动与属地对接，全力做好防控工作。疫情发生以来，各种防疫物资十分紧缺，徐铭基同志通过各种渠道积极联系，协调采购到口罩、消毒液、酒精等大量物资，及时解决了各项目部消杀工作和企业职工自我防护的需要，体现了作为公司主要领导的履职尽责和担当作为，确保了公司疫情防控工作的安全、有序、科学、高效实施。
三、提高政治站位，完成非经资产接收管理任务
非经资产管理平台是集团公司服务国资国企改革的重要平台，徐铭基同志始终把接收管理非经资产作为一项重要的政治任务摆在突出位置，亲自安排部署相关工作。接收期间，他带队现场调研，针对遗留问题，加强与上级单位、移交单位的沟通协调，达成备忘录，确保接时间要求完成接管任务。为保证非经资产的顺利接管，徐铭基同志要求建立公司机关六部室联动机制，加强工作对接和业务指导，2019年完成京煤、电控、一轻等总计约350万平米的非经进场任务。进场后，组织安排房屋设备设施安全普查，针对急需解决的安全隐患，及时与上级单位协调，落实抢修抢险改造资金，第一时间予以解决;配齐管理服务力量，保证项目平稳运行。
四、贯彻“接诉即办”要求，破解最后一公里服务难题
天岳恒公司目前管理物业、供暖面积近2000万平方米，项目部42个、锅炉房(热力站)100处，分布在北京8个区县，管理范围内的所有小区均由96139云平台提供统一报修服务。党的十九大以来，北京市高度重视城市基层社会治理，创新基层社会治理方式方法，“接诉即办”“未诉先办”等举措，正在为构建以人民为中心的超大城市治理体系破题。徐铭基同志能够紧跟形势要求，不断强化国有企业责任担当意识，提出要着力发挥96139平台无缝对接12345热线的优势，落实“接诉即办”，及时处理业主提出的各类报修、咨询、投诉，解决百姓诉求，打通为群众服务的最后一公里。为推进落实“接诉即办”工作，徐铭基同志牵头建立沟通协调机制，成立接诉即办工作组织机构，并担任组长，明确工作职责，完善工作流程，建立工作台帐，定期汇总分析问题，不断改进工作。2019年，天岳恒公司共处理12345工单5094单，响应率达到100%，及时回应百姓诉求。
五、强化使命担当，消除安全隐患，筑牢安全稳定防线，为国庆七十周年献礼
2019年正值建国七十周年，做好此期间公司服务保障和安全稳定工作，成为贯穿全年的工作主线。徐铭基同志以身作则，率先垂范，牢固树立安全稳定压倒一切的思想，切实扛稳扛好“保一方平安”的政治责任，在他的主持下，公司上下统一思想，凝聚共识，坚决贯彻落实好上级单位关于“迎国庆、保平安”的系列工作部署，加强组织领导，层层落实安全生产工作职责，加大全业务领域安全生产、消防安全隐患排查整改工作力度。针对前三门、长安街沿线高层住宅消防安全隐患突出问题，徐铭基同志加强沟通协调，争取到1746.8万元售房款完成了沿线36栋直管公房楼道粉刷及飞线整理工作;为解决非经资产蔡家楼筒子楼居民楼道做饭火灾隐患问题，由公司出资20余万元，为74户居民免费安装铁皮防火柜;在消防安全检查中发现管理区域灭火器材配备不足，公司投入450余万元配齐灭火器等消防设施，以实际行动践行国企的责任担当。徐铭基同志以扎实的工作作风和强有力的工作举措，带领全体职工顺利完成国庆七十周年公司各项安全稳定工作任务。
六、落实节能减排措施，为北京市蓝天保卫战做出应有的贡献
天岳恒公司供热面积973万平方米，锅炉房、热力站数量100处，锅炉229台，总装机容量781兆瓦。作为北京市重点用能单位，徐铭基同志认识到天岳恒公司供暖运行工作直接关系到北京市的大气质量，环保责任是公司义不容辞的责任和使命，必须要严格贯彻落实。在他的主持下，公司拿出资金，组织实施了煤改气、低氮燃烧改造、老旧供热管网改造等工程，全部达到了高标准的排放要求，同时按照北京市供热管理条例，坚持“低保高控”原则，在保证居民采暖质量达标的基础上，实施节能技术改造，通过能源管理体系认证和清洁生产体系认证，能耗水平达到市级先进行列，年度二氧化碳排放减少14.6万吨，氮氧化物排放减少93.4吨，为履行环保责任，做出了积极贡献。
在徐铭基同志带领下，天岳恒公司始终积极践行国有企业使命担当，面对急难险重工作任务，敢打硬仗，能打胜仗，获得了辖区百姓、属地政府、上级领导的认可与好评。企业综合实力和竞争力也得到显著提升，2018年，公司参加中国物业管理协会组织的物业服务企业综合实力测评，荣获全国排名第67名;“96139云平台服务模式”获得中国企业改革与发展研究会创新成果二等奖，公司在专业领域的深耕细作和创新发展成绩斐然。