温建英,女,1986年9月出生,汉族,中共党员,大学专科学历,现任北京天岳恒房屋经营管理有限公司前门分公司经理助理、潘家园项目部负责人,管理区域面积近30万平方米,涉及十余个街道,六七千户居民。2020年9月荣获北京市抗击新冠肺炎疫情先进个人,2021年1月荣获新京报第十四届感动社区人物荣誉称号,是居民心中的“好闺女”。
该同志坚定理想信念,一贯注重自身党性锤炼,坚决拥护、带头执行党的路线、方针、政策,牢树“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。努力实践党的宗旨,全心全意为广大人民群众服务,自觉执行党的群众路线,坚持“从群众中来,到群众中去”的工作方法,时时刻刻心系广大服务对象。该同志严守党的纪律规矩,自觉遵守党章党规,严格自律和教育身边人,谦虚谨慎、艰苦朴素,保持了共产党员政治本色,以实际行动维护党和人民群众的根本利益。
作为一名80后基层物业项目部负责人,温建英十余年来以居民需求为己任,用真情服务成为居民身边贴心人,围绕“七有五性”要求,以“接诉即办”为抓手,在两个“关键小事”上狠下苦工,圆满完成上级要求的数次应急接管政治任务。面对新冠肺炎疫情,作为青年突击队队长,她积极配合属地落实“四方责任”,带领职工完成胜古北里小区封闭管控,成为和平街街道最早实施封闭管理的小区,为30万平方米六七千户居民筑牢“安全防护墙”。在疫情防控关键时期坚守岗位48天不回家,在平凡的岗位上践行共产党员的初心。
该同志履职尽责、主动担当、积极作为,一贯坚持勤奋工作,努力创造一流工作业绩,受到各级领导、同志和行业的一致肯定和高度认可。她深植基层利用一切可以利用的时间学习钻研物业相关政策和业务知识,努力做到精益求精。深入实际,广泛开展调查研究,把群众急难愁盼的问题当作头等大事,主动担当作为,解决工作中出现的实际问题。
胜古北里小区建成年代较早,长期处于失管、失养、失修状态,道路损坏严重,业主私搭乱建严重,园区树木枯死,绿植缺损严重,整个小区居民出行不便,安全感差,居住环境较差。2019年2月28日,经市领导协调,该小区由首开集团应急接管。交由首开房地天岳恒前门分公司惠新项目部进行管理。温建英临危受命,在上级领导的大力支持下,带领团队在三天后实现小区全面接管,清理飞线、疏通下水、清理车棚,规范用电……辛勤的付出换来了百姓的满意,当年物业服务问卷调查,满意率达100%,非常满意率占80.1%,树立首开国企金字招牌。
双旗杆东里小区建于上世纪70年代的老旧小区,根据北京市非经政策该小区作为非经营性资产只能想公房租户收取租金,不可以向房改房住户收取物业费,管理资金严重不足,在上级领导的大力支持下,温建英勇挑重担,主动思考,以服务换来百姓认可,形成“政府+天岳恒+业主委员会”的“首开做法”,成为北京市三千多万平米非经营性资产第一个成立业委会、第一个选聘物业公司、第一个非经老旧小区实现收取物业费能够自我造血的典范,为老旧小区提供可复制的路径。
一线物业服务工作量大,任务重,她每天早上班、晚下班,常年没有节假日,经常加班加点,勤勤恳恳,兢兢业业,默默奉献,从不叫苦叫累,从没有降低过工作要求和标准,表现出较强的敬业精神,以实际行动展示了一名优秀共产党员应具备的思想觉悟和优秀品格,树立了党员的良好形象。2020年新冠肺炎疫情爆发,温建英坚决贯彻落实党中央各项决策部署,全力以赴投入到疫情防控阻击战中。大年初六,她带领职工用铁管子和铁片焊接、组装封闭了胜古北里小区大门,使之成为和平街街道最早实施封闭式管理的小区。
在首开集团的指导下,公司成立惠新项目部青年突击队,温建英作为队长带领突击队7名队员,落实“四方责任”,联手小区自管会成员,负责辖区22个小区的封闭、值守、登记、测温、消杀、为居民送快递等工作,推行“码上通行”等科技手段助力社区防控战“疫”,持续完善细化各项防控措施,落实联防联控工作机制,切实筑牢疫情防控各道防线,惠新项目部所管小区没有出现确诊和疑似病例就是对她工作最高的奖励。从2月到4月,她坚守岗位,舍小家、为大家,几乎夜夜加班至凌晨,最长记录工作48天不回家。
温建英不计个人得失,把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,不畏风险、冲锋在前,以实际行动展现了现代女性风采,在平凡的岗位上践行共产党员的初心。